点击软件右上角的未登录按钮 ，可通过账号密码、手机号验证码、第三方微信、QQ扫码登录即可。

如果您已经在微信公众号商城购买过软件，可在个人中心-我的订单查询激活码并复制，到官网下载对应软件，安装后软件右上角三条杠点开输入激活码即可。（激活码中间的横杠“-”不需要输入）

如果您忘记会员账号，可提供支付截图或提供商户单号和交易单号，联系在线客服为您后台查询即可。

如果您忘记密码，可在登录界面上点击重置密码，通过手机号或者邮箱的方式修改密码。

升级会员后软件支持三台电脑使用，预览不带水印及*号，无限制恢复或修复次数。即可享受会员尊享特权。

非常抱歉，单款软件会员账号不通用，建议可购买失易得全家桶套餐哦。

打开失易得数据恢复，选择需要恢复文件的盘符，下一步点击【误删除文件】进行扫描操作，如果扫描不到文件或无法预览再进行【深度恢复】。扫描得到并且可以预览即可恢复，扫描不到或者不能预览无法恢复。

打开失易得数据恢复，选择需要恢复文件的盘符，下一步点击【误格式化磁盘】进行扫描操作，如果扫描不到或无法预览再进行【深度恢复】。扫描得到并且可以预览即可恢复，扫描不到或者不能预览就无法恢复。

打开失易得数据恢复，选择【误清空回收站】，下一步勾选需要恢复的文件类型扫描。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览就无法恢复。

打开失易得数据恢复，将SD卡或存储卡通过读卡器连接到电脑，选择【U盘/存储卡】进行扫描操作，如果扫描不到或无法预览再进行【深度恢复】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览就无法恢复。

打开失易得数据恢复，先用【硬盘分区消失】进行扫描操作，搜索到分区后进行预览下是否有您要的数据，如果扫描不到再进行【深度恢复】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览就无法恢复。

失易得数据恢复支持恢复电脑、笔记本、硬盘、U盘、存储卡、相机等设备恢复。建议先扫描预览看看数据是否可以恢复：
WORD、EXCEL、WPS、ET、PPTX预览能看到正确文件内容的一般可以恢复（不是百分百，有可能是损坏的）。
JPG,PNG,GIF,BMP,PSD等图片预览要能看到正常内容的才行。
AVI、MOV、MP3、WAV、WMA、WMV、MP4等视频音频预览要能听能看的才是好的。
TXT、CPP、C、CS、JAVA、XML、PHP、CSS、JS、HPP、PSD、AI、INDD、EPS、CDR、PDF、XPS、CR2、DCR、CRW、RAF、MOS、KDC、NEF、ORF、PEF、SR2、WDP、DNG、TIFF、TIF、压缩文件等格式可以预览到内容的不一定是好的，但是不能预览的内容一定是损坏。
其他不支持预览的格式，无法判数据好或是损坏，要不要恢复要自己决定。

失易得数据恢复支持恢复的数据保存到电脑硬盘或者外置存储设备，不建议将数据恢复到原盘，因为在确认数据完全恢复成功之前，最好不要再原盘写入任何数据，以免覆盖了删除的数据，造成数据永久损坏无法恢复。

软件扫描时间的长短，一般取决于磁盘读取速度和磁盘内存文件大小，数据越多扫描时间越长，请耐心等待。

如果在深度扫描的过程中一动不动，那说明您的硬盘有坏道，需要跳过坏道部分重新扫描。选择深度扫描高级设置可以设置坏道范围。
您的磁盘大小乘于扫描卡住的那个百分比，就是坏道的地方。
例如：您的磁盘大小是100G，而软件扫描到10%卡住了，那就是100*10%=10G，坏道可以设置分两次扫描，第一次从1-9G扫描，跳过10G，第二次从11G-100G扫描。

其他扫描方式都是与原来丢失的文件名相同，但【深度恢复】是全盘扫描，是根据文件数据结构匹配对应的文件类型，会将磁盘上所有文件都扫出来，扫描后按格式类型归类没有原来文件名。您可以左侧选择对应格式，右侧点击预览模式，通过预览内容查看是否需要数据。

无法预览说明数据已经损坏。这种数据恢复出来会导致打不开或者乱码。
数据损坏两种情况
（1）数据覆盖：文件删除后，原来文件占用的空间可以被其他文件使用，如果这时往这个盘里存放文件，那么数据就有可能被覆盖
（2）文件碎片：由于磁盘碎片的原因，文件存储时存储空间不连续，在删除或格式化后，没有了文件分配表，无法知晓文件原本被分割成几段，分别存储在什么地方，造成无法恢复。

打开失易得数据恢复，建议使用深度恢复重新扫描恢复试一下。如果恢复还是打不开或者乱码说明数据已经损坏。
数据损坏一般有两种情况，数据覆盖或者存在文件碎片导致存储空间不连续。
图片格式可尝试使用失易得图片修复进行再次修复。
视频格式可尝试使用失易得视频修复进行再次修复。
文件格式可尝试使用失易得文件修复进行再次修复。

软件支持恢复短信、通讯录、通话记录、音频、视频、照片、微信聊天记录、微信好友等。

有些手机恢复出厂设置或刷机可能数据会清零无法恢复，建议先扫描看下是否有数据，如果没有就是清零无法恢复。

软件没有提供导入手机的功能，只能麻烦您手动一个个添加哦，或者可以使用手机助手之类的相关软件导入手机。

显示未知说明好友关联字段信息丢失，恢复出来没有好友备注和信息，只有聊天记录。

扫描备份时间不一定。扫描备份主要看您的手机内存有多大，内存占用越大扫描时间越久，快则10-20分钟，慢则3-4小时也有，请耐心等待。

（1）第一次连接需要授权“信任”，或重启手机。
（2）断开重新链接，或者更换USB接口，台式电脑请使用机箱的后置USB接口。
（3）或更换数据线，建议尽量使用原装数据线。
（4）或下载安装最新版iTunes软件，通过iTunes连接备份。

两种备份扫描预览恢复结果都是一样的
第一种功能手机连接上电脑，在软件上进行备份扫描，时间会比较久一点。备份扫描后可直接恢复。
第二种功能需要下载安装最新版iTunes软件，在iTunes上点击立即备份，备份后回生成一个备份目录，然后打开软件选择从iTunes备份恢复，会出现刚刚您备份后的文件，选定之后即可直接扫描恢复。

请到苹果官网下载与电脑系统相对应的iTunes版本，手机连接电脑备份数据就可以了。

（1）断开重新链接，或者更换USB接口，台式电脑请使用机箱的后置USB接口。
（2）或更换数据线，建议尽量使用原装数据线。
（3）USB连接选择（MTP）或（PTP）选项。
（4）开启USB调试。
（5）关闭电脑端所有有冲突的手机管理软件。

下载手机root工具，并对手机进行root操作，请先尝试下载并使用电脑版的一键root工具，无法root再尝试下载手机版root工具，推荐使用360一键root或者kingroot。如果root失败说明手机不支持root，没有root成功无法恢复除文本信息以外的数据，建议先咨询手机商家是否支持。

失易得安卓数据恢复有手机端。电脑端及手机端的会员通用，相互授权登录。
电脑端右上角三条杠点开，选择登录授权，弹出二维码，打开手机端，右上角打开菜单，选择扫一扫功能，点击二维码右下角的完成授权即可。

失易得系列产品推出失易得视频修复、失易得文档修复、失易得图片修复产品 ，支持修复各类不同格式的文件。
失易得视频修复支持修复MP4、M4V、MOV、AVI、3GP、M2TS、MKV、MTS、FLV、INSV等视频格式，在拍摄、录音、传输、编辑、转换或处理过程中损坏的视频。
失易得文档修复支持修复DOC，DOT，DOCM，DOTM，DOCX，DOTX，DPS，DPT，WPS，WPT，XLS，XLSM，XLTM，XLSX，XLTX，WPTT，PPT，POT，PPS，POTM，PPTM，PPTX，POTX，PPSX等文件格式修复。
失易得图片修复支持JPG、JPEG、BMP、GIF、PNG、HEIC、ICO、TGA、PCX、WBMP、WMF、EMF、J2K、JP2、JBG、J2C、JPC、PGX、PNM、PGM、PPM、RAS、MNG、JNG、SKA、3FR、DCR、RAW、CR3、CR2、CRW、NEF、PEF、X3F、SR2、MEF、ORF、NRW、TIF、TIFF、DNG、ARW、RAF、GPR、PSD等各类图片格式。

选择需要修复的文件，按住鼠标拖入软件上或点击添加文件。然后点击“开始修复”即可。修复完成后可通过预览查看。

修复速度主要和待修复文件大小格式以及电脑配置相关。通常来说，小于5G的文件可以在几十秒内修复完成。文件较大需要耐心等待。

如果有正常可以显示或播放的同类型或相同格式的视频，可将同类型视频添加到样本上，可以用于修复的参考。样本功能的原理就是从用户提供的样例视频，提取相同的参数，对破损的视频进行修复，对数据进行重组，从而达到破损视频修复的目的。因此，样本功能很大程度上会依赖于所提供的样例视频，成功率会高些。
失易得视频修复、失易得图片修复都支持样本功能，原理同上。

（1）拍摄时设备意外损坏
（2）拍摄时突然断电
（3）低质量的存储卡导致某些关键信息丢失
（4）转存时或下载时不正常终止
（5）处理视频/图片时操作失误
（6）病毒入侵或计算机系统崩溃等

由于软件会尝试使用多个方案进行修复，所以会出现多个文档，甚至出现十几个。这些文档都是可以预览的，可以每个文档都看一下，确认后点击右下角的“保存文档”按钮进行保存即可。

目前的修复方案，会尝试多种解决方案修复图片，因此会产生不同的结果，可能就是多张分辨率不同的图片。预览按钮上会显示该张图片的修复结果数量。也可以通过预览的方式查看所有的修复结果。

打开失易得视频修复，把视频拖拽进软件，点击软件下方的“调整”键，找到“分析多个track”勾选，再点击“开始修复”即可。修复后可预览视频参看效果。

打开失易得视频修复，把视频拖拽进软件，点击软件下方的“调整”键，找到“忽略合成次数”勾选，再点击“开始修复”即可。修复后可预览视频参看效果。

修复是根据现有的结构信息推测缺失的信息。然而，由于现有的结构信息推测出的信息不准确，则会导致修复后的文件显示不全或无法播放，这种情况可以尝试通过切换样本功能进行再次修复。